"Den juridiske afdeling har særligt stor gavn af ECM-løsningen. Nu genfinder de nemt gamle sager,
der ellers ikke har lang levetid. Men to sager kan nemt have samme forløb eller samme parter involveret, så
elementer kan genbruges, og tid er dermed sparet," siger Kim Brandt Jensen.
ECM UNDERSTØTTER FLEKSIBILITET
Et af LO’s krav til ECM er, at det skal understøtte ønsket om at skabe større fleksibilitet i organisationen.
Medarbejdere skal i højere grad kunne flytte rundt mellem jobfunktioner og afdelinger, understøttet af hurtig
adgang til informationer for at lette overgangen. Dette faciliteres allerede af ECM, men i fremtiden
bliver det sat endnu mere i fokus.
"ECM har forbedret informationsniveauet markant. Det er let at orientere sig i sager, man ikke er tilknyttet i
dagligdagen. Det muliggør i højere grad arbejde på tværs af organisationen og sikrer, at staben af forskellige
konsulenter arbejder inden for de samme rammer. Dermed kan man på enklere vis supplere, hvor der er behov,"
siger Kim Brandt Jensen.
På den måde formår LO med ECM at udnytte de eksisterende ressourcer bedre end tidligere. Det er et eksempel
på, hvordan IT kan understøtte de organisatoriske forandringer i forsøget på hele tiden at arbejde mere effektivt.
"Den store mængde viden er nu blevet hele organisationens, frem for tidligere, hvor det var den
enkelte medarbejders viden. Viden bliver i stedet parkeret i organisationen til gavn for alle,"
siger Kim Brandt Jensen.
VIDENDELING PÅ TVÆRS AF ORGANISATIONER
I samarbejde med Dansk Arbejdsgiverforening (DA), sikrede LO i 2009 den ultimative videndeling,
så eksterne partnere i dag kan følge sager og få overført dokumenter direkte elektronisk,
som tidligere skulle printes, sendes med post og efterfølgende skannes og journaliseres.
Senere er LO’s vision om at få Arbejdsretten og LO’s forbund på ECM-løsningen også blevet indfriet. Den
fuldt integrerede løsning giver i dag total gennemsigtighed for de involverede parter, og sikrer en mere effektiv og fejlfri sagsbehandling,
hvor fokus nu i højere grad er på de egentlig værdiskabende aktiviteter - at løse de konkrete problemer på landets arbejdspladser.
Blandt andet, har løsningen markant reduceret antallet af e-mails, hele 30% af det tidligere niveau, et tal
der fortsat er faldende, idet e-mail- og dokumentudvekslingen er erstattet af den direkte elektroniske
sagsudveksling, hvilket sparer mange ressourcer i den manuelle håndtering.
"Der er ingen tvivl om, at investeringen i Exfonet Medlem skaber merværdi for hele organisationen. Vi har fået et
totalt overblik i ét centralt system, som sikrer os fuldstændig dokumentation, procesovervågning og søgbarhed i al
dokumentation og alle aktiviteter i forbindelse med vores mange tusinde juridiske og politiske sager"
siger Knud Martens, administrationschef i LO.
Fakta om LO
LO er hovedorganisation for 17 medlemsforbund og tager sig af fagbevægelsens overordnede opgaver. LO deltager
i trepartsforhandlinger om lovgivning på arbejdsmarkedsområdet og afgiver høringssvar på hele velfærdsområdet.
LO indgår og reviderer hovedaftaler med arbejdsgiverorganisationerne og koordinerer overenskomstforhandlinger-
og konflikter.